Kaza ve Hasar
Kasko Hasarında Hangi Belgeler Gerekir?
Kısaca
Kasko hasar dosyasında genellikle kimlik, ruhsat, ehliyet, poliçe bilgisi ve kazaya ilişkin tutanak veya kaza tespit tutanağı istenir. Çalınma, yangın veya doğal afet gibi özel hasarlarda ek belgeler (örneğin kolluk kuvveti tutanağı, itfaiye raporu) gerekebilir. İstenen belgeler hasarın türüne ve şirketin uygulamasına göre değişebilir.
Hasar dosyasının hızlı ilerlemesi büyük ölçüde doğru ve eksiksiz belge sunumuna bağlıdır. Bu rehberde kasko hasarlarında genel olarak istenen belgeleri, kaza türüne göre değişen ek belgeleri ve belge hazırlarken dikkat edilmesi gereken noktaları anlatıyoruz.
Bu rehberde
Her Hasarda Genel Olarak İstenen Belgeler
- Sigortalının kimlik belgesi
- Araç ruhsatı
- Sürücü ehliyeti
- Poliçe numarası/poliçe sureti
- Hasar ihbar numarası
Kaza Kaynaklı Hasarlarda Ek Belgeler
Trafik kazalarında, kazanın türüne göre karşılıklı trafik kazası tespit tutanağı veya kolluk kuvvetinin düzenlediği kaza tespit tutanağı istenir.
Tek taraflı kazalarda da durumu açıklayan bir beyan ve varsa fotoğraflar talep edilebilir. Tek taraflı kazayı kasko karşılar mı rehberimizde bu konuyu ayrıntılı ele aldık.
Faili Meçhul ve Park Halinde Çarpılma Durumlarında Belgeler
Faili meçhul hasarlarda genellikle kolluk kuvvetine yapılan başvuru ve buna ilişkin tutanak/belge istenir. Park halindeki araca çarpılmasında da benzer şekilde durumun tespitine ilişkin belgeler önemlidir.
Bu özel durumları faili meçhul hasarı kasko karşılar mı ve park halindeki araca çarpılması durumunda kasko ne yapar rehberlerimizde inceleyebilirsiniz.
Çalınma, Yangın ve Doğal Afet Hasarlarında Belgeler
- Çalınma: kolluk kuvvetine yapılan şikâyet/ihbar tutanağı
- Yangın: itfaiye raporu ve varsa olay yeri inceleme tutanağı
- Sel/su baskını: meteorolojik veri veya resmi kurum tespiti istenebilir
Belgeleri Hazırlarken Dikkat Edilmesi Gerekenler
- Belgelerin okunaklı ve eksiksiz olmasına özen gösterin
- Tutanakları imzalamadan önce bilgileri kontrol edin
- Fotoğrafları kaza/hasar anında mümkün olduğunca net çekin
- Asıl belgeleri sigorta şirketine teslim etmeden önce birer kopyasını saklayın
Sık Yapılan Hatalar
- Belgeleri geç teslim etmek
- Tutanakta eksik veya çelişkili bilgi bırakmak
- Hangi belgenin isteneceğini öğrenmeden sürece başlamak
- Dijital kopyaları saklamamak
İlgili Kasko Rehberleri
Kasko Hasar Dosyası Nasıl Açılır?
Hasar ihbarından sonra dosyanın açılması ve ilerlemesi aşamasında nelerin beklendiğini öğrenin.
Tek Taraflı Kazayı Kasko Karşılar mı?
Tek taraflı kazalar genellikle kasko kapsamında değerlendirilir; ancak kazanın oluş şekli ve kusur durumu önemlidir.
Faili Meçhul Hasarı Kasko Karşılar mı?
Failin tespit edilemediği hasarlarda süreç, kolluk kuvvetine yapılan başvuru ve poliçenizin kapsamına göre şekillenir.
Park Halindeki Araca Çarpılması Durumunda Kasko Ne Yapar?
Park halindeki aracınıza çarpılması, failin bulunup bulunamamasına göre farklı şekilde ilerleyebilir.
Tüm konu başlıkları için Kasko Sigortası Rehberi sayfasını inceleyebilirsiniz.
Sıkça Sorulan Sorular
Her kaza için aynı belgeler mi istenir?
Hayır. İstenen belgeler kazanın türüne (çarpışma, çalınma, yangın, doğal afet vb.) göre değişir. Temel belgeler ortak olsa da ek belgeler duruma göre farklılaşır.
Tutanak olmadan hasar dosyası açılabilir mi?
Bazı hasar türlerinde tutanak şart olmayabilir; ancak kazanın oluş şeklini kanıtlayacak belge veya beyan genellikle istenir. Şirketin talebini ihbar sırasında öğrenmeniz en sağlıklısıdır.
Belgeleri nasıl teslim edebilirim?
Çoğu şirket mobil uygulama veya online portal üzerinden dijital belge yüklemeye imkân tanır; acente üzerinden fiziki teslim de mümkün olabilir.
Belge eksikse süreç durur mu?
Eksik belge, dosyanın değerlendirilmesini geciktirebilir. Bu nedenle istenen belgeleri tam olarak ve zamanında teslim etmeniz önerilir.
Kaynaklar
- SEDDK – Sigortacılık ve Özel Emeklilik Düzenleme ve Denetleme Kurumu
- Kara Taşıtları Kasko Sigortası Genel Şartları
- Sigorta Bilgi ve Gözetim Merkezi (SBM)
- Türkiye Sigorta Birliği
Aracınız İçin Kasko Teklifi Alın
Farklı sigorta şirketlerinin kasko seçeneklerini karşılaştırın, aracınız ve ihtiyaçlarınız için uygun teminatları değerlendirin.
Kasko Teklifi AlBu içerik GMM Sigorta tarafından hazırlanmıştır. Sigortacılık bilgileri GMM Sigorta tarafından kontrol edilmiştir.
Son Güncelleme: 7 Ekim 2026