Yanlış Düzenlenen Trafik Sigortası Poliçesi Nasıl Düzeltilir?

Poliçede Hangi Bilgiler Yanlış Olabilir?

Poliçe, ruhsat ve kimlik bilgileri esas alınarak düzenlenir. Bu bilgilerin herhangi birindeki yazım hatası poliçeye yansır.

• Plaka bilgisi
• T.C. kimlik numarası veya vergi kimlik numarası
• Ad, soyad, unvan
• Ruhsat seri/no, tescil tarihi, marka-model, motor/şasi numarası
• Kullanım tarzı (hususi / ticari)
• Poliçe başlangıç tarihi

Plaka Yanlışsa Ne Yapılmalı?

Plaka, poliçenin hangi araca ait olduğunu gösteren en kritik alandır. Hatalı plaka, teminatın doğru araçla eşleşmemesine yol açabilir.

Bu durumda derhal şirkete veya acenteye başvurulmalı ve ruhsat ibraz edilerek düzeltme talep edilmelidir. Düzeltme çoğunlukla zeyil ile yapılır.

TC Kimlik veya Vergi Kimlik Bilgisi Yanlışsa Ne Yapılmalı?

Kimlik numarası, hasarsızlık basamağının doğru kişiye işlenmesi bakımından önemlidir. Hatalı kimlik bilgisi, geçmiş hasarsızlık geçmişinizin poliçeye doğru yansımamasına neden olabilir.

Düzeltme talebinde kimlik belgenizin ibrazı istenir. Tüzel kişilerde vergi levhası ve yetki belgesi gerekebilir.

Basamağın nasıl işlediğini basamaklar rehberimizde açıkladık.

Ruhsat Bilgilerinde Hata Varsa Ne Olur?

Motor/şasi numarası, model yılı veya kullanım tarzı gibi alanlardaki hatalar hem primi hem de hasar sürecini etkileyebilir. Örneğin hususi olarak düzenlenmesi gereken bir aracın ticari kaydedilmesi prim farkına yol açar.

Bu tür hatalarda düzeltme sonrasında prim farkı doğabilir; fark tahsil edilebilir veya iade edilebilir.

Poliçe İptal mi Edilir Yoksa Zeyil mi Yapılır?

Zeyil, mevcut poliçenin üzerine yapılan resmi bir ek/düzeltme işlemidir. Poliçe geçerliliğini korur, yalnızca hatalı bilgi güncellenir.

İptal ise poliçenin sonlandırılmasıdır ve yalnızca düzeltmenin mümkün olmadığı, örneğin poliçenin baştan yanlış araç veya yanlış sigorta ettiren adına düzenlendiği gibi durumlarda gündeme gelir.

Dolayısıyla “her hata iptal gerektirir” yaklaşımı doğru değildir. Hangi yolun izleneceğine hatanın niteliğine göre sigorta şirketi karar verir.

Sigorta Şirketi veya Acente ile Nasıl İletişime Geçilmeli?

Talebinizi yazılı olarak iletmek, süreci kayıt altına almak açısından önemlidir. Poliçe numarası, hatalı alan ve doğru bilgi net biçimde yazılmalıdır.

Ruhsat ve kimlik belgesinin okunaklı bir görüntüsünü eklemek, düzeltmenin ilk seferde doğru yapılmasını sağlar.

Poliçenizi acente üzerinden yaptırdıysanız süreci acenteniz yürütebilir.

Zeyil sonrası size iletilen yeni belgeyi baştan sona kontrol edin; düzeltilen alan dışında başka bir bilginin değişmediğinden emin olun.

Poliçe kayıtlarınızı e-Devlet üzerindeki ilgili sorgulama hizmetlerinden veya şirketin kendi kanallarından da teyit edebilirsiniz.

Teminatların kapsamını hatırlamak için neleri karşılar rehberimize bakabilirsiniz.