Muafiyet ve Servis
Kaskoda Anlaşmalı Servis Nedir?
Kısaca
Anlaşmalı servis, sigorta şirketinin hasar onarımı için önceden protokol yaptığı, belirli kalite ve fiyat standartlarını kabul etmiş servis ağını ifade eder. Bu sistem sayesinde hasar süreci genellikle daha hızlı ilerler ve sigortalının ödeme ile belge takibiyle doğrudan uğraşması gerekmeyebilir. Anlaşmalı servis ağının kapsamı ve niteliği sigorta şirketine göre değişir.
Kasko hasarı sonrası aracınızı nereye götüreceğiniz sorusu, anlaşmalı servis sisteminin devreye girdiği noktadır. Bu rehberde anlaşmalı servisin ne olduğunu, nasıl işlediğini ve bu sistemden yararlanırken nelere dikkat etmeniz gerektiğini anlatıyoruz.
Bu rehberde
Anlaşmalı Servis Sistemi Nasıl İşler?
Sigorta şirketleri, hasar süreçlerini daha verimli yönetebilmek için belirli servislerle önceden protokol yaparlar. Bu protokol kapsamında servis, hasar tespiti, onarım ve fatura süreçlerini doğrudan sigorta şirketiyle yürütür.
Sigortalı olarak sizin yapmanız gereken genellikle hasar ihbarını yapmak ve aracınızı anlaşmalı servise götürmektir; ödeme ve belge süreçlerinin büyük kısmı servis ile sigorta şirketi arasında yürütülür.
Anlaşmalı Servisin Avantajları
- Hasar sürecinde belge ve ödeme takibiyle daha az uğraşmanız gerekebilir
- Servis, sigorta şirketinin onayladığı kalite standartlarına göre çalışır
- Bazı durumlarda süreç, anlaşmasız bir serviste yapılan onarıma göre daha hızlı ilerleyebilir
Anlaşmalı Servis Dışında Bir Servise Giderseniz Ne Olur?
Poliçe şartlarınıza bağlı olarak anlaşmalı servis dışındaki bir yere gitmeniz mümkün olabilir; ancak bu durumda ödeme süreci, belge takibi ve bazı masrafların karşılanma şekli farklılaşabilir.
Örneğin bazı poliçelerde anlaşmasız serviste yapılan onarımlarda ödeme doğrudan servise değil, fatura karşılığında sigortalıya yapılabilir. Bu detayları poliçe satın almadan önce netleştirmeniz önemlidir.
Örnek Senaryo
Bir kaza sonrası aracınızı anlaşmalı servise götürdüğünüzü düşünün. Servis, hasar tespitini sigorta şirketinin eksperiyle birlikte yapar, onarım sürecini yürütür ve fatura işlemlerini sigorta şirketiyle tamamlar. Bu süreçte sizin esas sorumluluğunuz hasar ihbarını zamanında yapmak ve gerekli belgeleri sağlamaktır.
Anlaşmalı Servis Seçerken Dikkat Edilmesi Gerekenler
- Yaşadığınız bölgede sigorta şirketinin anlaşmalı servis ağının yeterli olup olmadığını kontrol edin.
- Anlaşmalı servis dışı onarımda ödeme ve belge sürecinin nasıl işlediğini önceden öğrenin.
- Servis seçiminizin, parça politikanızla (orijinal/eşdeğer) birlikte değerlendirilmesi gerektiğini unutmayın.
- Bu konuyu kaskoda servis seçimi rehberimizle birlikte okuyabilirsiniz.
Sık Yapılan Hatalar
- Anlaşmalı servisin her ilde ve ilçede aynı yoğunlukta bulunduğunu varsaymak
- Anlaşmasız servise gidildiğinde ödeme sürecinin nasıl işleyeceğini sormadan onarıma başlamak
- Anlaşmalı servis ile yetkili servisi aynı kavram sanmak; bu iki kavram farklı anlamlar taşıyabilir
İlgili Kasko Rehberleri
Kaskoda Servis Seçimi Nasıl Yapılır?
Doğru servis tercihi; aracınızın yaşına, garanti durumuna, bütçenize ve beklediğiniz onarım kalitesine göre belirlenmelidir.
Yetkili Servis ve Özel Servis Kaskoda Ne Anlama Gelir?
Kasko poliçenizde onarımın yetkili serviste mi yoksa özel/anlaşmalı serviste mi yapılacağı, hem fiyatı hem onarım kalitesini etkileyen önemli bir tercihtir.
Orijinal Parça Teminatı Nedir?
Orijinal parça teminatı, hasar sonrası onarımda aracın üreticisine veya markasına ait orijinal parçaların kullanılmasını güvence altına alan bir kasko unsurudur.
Eşdeğer Parça Nedir?
Eşdeğer parça, orijinal parçayla aynı işlevi gören fakat farklı bir üretici tarafından yapılan, belirli teknik standartlara uygun parçalardır.
Tüm konu başlıkları için Kasko Sigortası Rehberi sayfasını inceleyebilirsiniz.
Sıkça Sorulan Sorular
Anlaşmalı servis ile yetkili servis aynı şey midir?
Hayır. Anlaşmalı servis, sigorta şirketinin protokol yaptığı servis ağını ifade eder; bu ağ yetkili servisleri içerebileceği gibi bağımsız özel servisleri de kapsayabilir.
Anlaşmalı servise gitmek zorunlu mudur?
Bu, poliçe şartlarınıza göre değişir. Bazı poliçelerde anlaşmalı servis tercih edilmesi avantaj sağlarken, farklı bir servise gitme imkânı da bulunabilir.
Anlaşmalı servis süreci ne kadar sürer?
Süre, hasarın büyüklüğüne, parça tedarikine ve servisin yoğunluğuna göre değişir; bu nedenle kesin bir süre taahhüdü verilmez.
Anlaşmalı servis dışı onarımda ödeme nasıl yapılır?
Bu durumda ödeme süreci genellikle fatura karşılığında sigortalıya yapılabilir; kesin uygulama sigorta şirketinin poliçe şartlarına göre belirlenir.
Kaynaklar
- SEDDK – Sigortacılık ve Özel Emeklilik Düzenleme ve Denetleme Kurumu
- Kara Taşıtları Kasko Sigortası Genel Şartları
- Sigorta Bilgi ve Gözetim Merkezi (SBM)
- Türkiye Sigorta Birliği (TSB)
Aracınız İçin Kasko Teklifi Alın
Farklı sigorta şirketlerinin kasko seçeneklerini karşılaştırın, aracınız ve ihtiyaçlarınız için uygun teminatları değerlendirin.
Kasko Teklifi AlBu içerik GMM Sigorta tarafından hazırlanmıştır. Sigortacılık bilgileri GMM Sigorta tarafından kontrol edilmiştir.
Son Güncelleme: 7 Ekim 2026