Muafiyet ve Servis
Yetkili Servis ve Özel Servis Kaskoda Ne Anlama Gelir?
Kısaca
Kasko poliçelerinde servis seçeneği, hasar sonrası onarımın markanın yetkili servisinde mi yoksa sigorta şirketinin anlaşmalı olduğu özel serviste mi yapılacağını belirler. Yetkili servis seçeneği genellikle daha yüksek prim gerektirirken, orijinal parça ve marka standardında işçilik beklentisini karşılar. Özel servis seçeneği ise daha uygun fiyatlı olabilir; kalite ve parça standardı poliçe şartlarına ve anlaşmalı servisin niteliğine göre değişir.
Kasko teklifi alırken karşınıza çıkan “yetkili servis” ve “özel servis” seçenekleri, sadece bir onarım tercihi değil, aynı zamanda primi ve hasar sonrası deneyiminizi doğrudan etkileyen bir karardır. Bu rehberde iki seçeneğin ne anlama geldiğini, avantaj ve dezavantajlarını ayrıntılı olarak ele alıyoruz.
Bu rehberde
Yetkili Servis Seçeneği Ne Anlama Gelir?
Yetkili servis seçeneğinde, aracınızda hasar meydana geldiğinde onarım, aracın markasına ait yetkili servis ağında gerçekleştirilir. Bu servisler, üretici standartlarına göre eğitim almış personel ve genellikle orijinal parça kullanımıyla çalışır.
Bu seçenek, özellikle yeni veya yüksek değerli araç sahipleri için tercih edilir; çünkü aracın garanti şartlarının korunması ve marka standardında işçilik beklentisi önemlidir.
Özel Servis (Anlaşmalı Servis) Seçeneği Ne Anlama Gelir?
Özel servis seçeneğinde onarım, sigorta şirketinin anlaşmalı olduğu bağımsız servislerde yapılır. Bu servisler marka yetkili servisi olmasa da genellikle belirli bir kalite standardına sahip, sigorta şirketiyle çalışma protokolü bulunan işletmelerdir.
Özel servis seçeneği, prim avantajı sağlayabilir; ancak kullanılacak parçaların orijinal mi yoksa eşdeğer mi olacağı poliçe şartlarına göre değişir. Bu konuyu eşdeğer parça nedir rehberimizde ayrıntılı anlattık.
Yetkili Servis ile Özel Servis Karşılaştırması
| Özellik | Yetkili Servis | Özel Servis |
|---|---|---|
| Prim seviyesi | Genellikle daha yüksek | Genellikle daha uygun |
| Parça standardı | Çoğunlukla orijinal parça | Orijinal veya eşdeğer parça olabilir, poliçeye göre değişir |
| Garanti üzerindeki etki | Araç garantisiyle uyumlu olma ihtimali daha yüksek | Garanti şartlarına göre değerlendirilmeli |
| Uygun olduğu profil | Yeni/yüksek değerli araçlar | Eski veya garanti dışı araçlar |
Örnek Senaryo
Yeni bir araç satın aldığınızı ve aracın marka garantisi devam ettiğini düşünün. Bu durumda yetkili servis seçeneği, garanti şartlarının korunması açısından önemli olabilir. Buna karşılık, birkaç yıllık ve garanti süresi dolmuş bir aracınız varsa, özel servis seçeneği prim avantajı sağlayabilir ve onarım kalitesi de anlaşmalı servisin niteliğine göre tatmin edici olabilir.
Dikkat Edilmesi Gereken Noktalar
- Aracınızın garanti durumu, servis tercihinizi etkileyebilir; garanti süresinde yetkili servis dışı onarım garantiyi etkileyebilir.
- Poliçede “özel servis” ibaresinin hangi servis ağını kapsadığını ve bu servislerin niteliğini önceden öğrenin.
- Parça politikasının orijinal mi eşdeğer mi olduğunu teklif aşamasında netleştirin.
- Servis seçiminin nasıl yapılacağını kaskoda servis seçimi nasıl yapılır rehberimizde ayrıntılı bulabilirsiniz.
Sık Yapılan Hatalar
- Sadece prim farkına bakıp servis seçeneğinin parça ve işçilik standardını göz ardı etmek
- Aracın garanti durumunu dikkate almadan özel servis seçmek
- Poliçe teklifinde servis ağının isim listesini kontrol etmemek
İlgili Kasko Rehberleri
Kaskoda Servis Seçimi Nasıl Yapılır?
Doğru servis tercihi; aracınızın yaşına, garanti durumuna, bütçenize ve beklediğiniz onarım kalitesine göre belirlenmelidir.
Orijinal Parça Teminatı Nedir?
Orijinal parça teminatı, hasar sonrası onarımda aracın üreticisine veya markasına ait orijinal parçaların kullanılmasını güvence altına alan bir kasko unsurudur.
Eşdeğer Parça Nedir?
Eşdeğer parça, orijinal parçayla aynı işlevi gören fakat farklı bir üretici tarafından yapılan, belirli teknik standartlara uygun parçalardır.
Kaskoda Anlaşmalı Servis Nedir?
Anlaşmalı servis, sigorta şirketinin önceden protokol yaptığı servis ağını ifade eder; hasar sürecinin hızını ve maliyetini doğrudan etkiler.
Tüm konu başlıkları için Kasko Sigortası Rehberi sayfasını inceleyebilirsiniz.
Sıkça Sorulan Sorular
Yetkili servis seçeneği her zaman daha mı kaliteli onarım sağlar?
Genel eğilim bu yöndedir çünkü yetkili servisler marka standartlarına göre çalışır; ancak anlaşmalı özel servisler de belirli kalite protokollerine tabi olabilir. Kesin karşılaştırma için sigorta şirketinin servis ağını incelemeniz gerekir.
Özel servis seçeneği garanti süresini etkiler mi?
Araç garantisinin devam edip etmeyeceği, üreticinin garanti şartlarına ve kullanılan parça/işçiliğe bağlıdır. Garanti süresindeki araçlarda bu konuyu aracın yetkili satıcısıyla teyit etmeniz önerilir.
Servis seçeneğini poliçe süresi içinde değiştirebilir miyim?
Bu, sigorta şirketinin uygulamasına ve poliçe şartlarına göre değişir; genellikle yenileme döneminde yeni bir seçim yapılabilir.
Özel serviste orijinal parça kullanılır mı?
Bu, poliçenizin parça politikasına bağlıdır; bazı poliçelerde orijinal parça garantisi bulunurken bazılarında eşdeğer parça kullanılabilir. Teklif aşamasında bu detayı netleştirmeniz önemlidir.
Kaynaklar
- SEDDK – Sigortacılık ve Özel Emeklilik Düzenleme ve Denetleme Kurumu
- Kara Taşıtları Kasko Sigortası Genel Şartları
- Sigorta Bilgi ve Gözetim Merkezi (SBM)
- Türkiye Sigorta Birliği (TSB)
Aracınız İçin Kasko Teklifi Alın
Farklı sigorta şirketlerinin kasko seçeneklerini karşılaştırın, aracınız ve ihtiyaçlarınız için uygun teminatları değerlendirin.
Kasko Teklifi AlBu içerik GMM Sigorta tarafından hazırlanmıştır. Sigortacılık bilgileri GMM Sigorta tarafından kontrol edilmiştir.
Son Güncelleme: 7 Ekim 2026