Trafik Kazası Sonrası Ne Yapılmalı?

Önce Can Güvenliğini Sağlayın

Kazadan hemen sonra aracınızı trafiği tehlikeye atmayacak şekilde durdurun, kontağı kapatın ve dörtlü flaşörleri yakın.

Aracın arkasına, hız ve görüş koşullarına uygun mesafeye reflektör yerleştirin. Otoyol ve bölünmüş yollarda araç dışına çıkarken bariyerin güvenli tarafını tercih edin.

Yaralı varsa yaralıyı zorunlu olmadıkça hareket ettirmeyin ve derhal 112 Acil Çağrı Merkezi'ni arayın. Karayolları Trafik Kanunu, kazaya karışanlara yardım ve bildirim yükümlülüğü yükler.

• Aracı güvenli konuma alın, dörtlüleri yakın.
• Reflektör koyun, gerekiyorsa yansıtıcı yelek giyin.
• Yaralı varsa 112'yi arayın, yaralıyı gereksiz yere hareket ettirmeyin.
• Yangın/yakıt sızıntısı riskinde araçtan uzaklaşın.

Hangi Durumlarda Polis veya Jandarma Çağrılmalı?

Tarafların kendi aralarında tutanak düzenlemesi her kazada mümkün değildir. Ölüm veya yaralanma varsa, kamu malına zarar verilmişse ya da sürücülerden birinin durumu tutanak düzenlemeye uygun değilse kolluk kuvvetlerine haber verilmelidir.

• Yaralanma veya ölüm varsa
• Kamu malına ya da üçüncü kişilere ait mala zarar verilmişse
• Sürücülerden birinin ehliyeti veya poliçesi yoksa
• Sürücülerden birinde alkol/uyuşturucu şüphesi varsa
• Sürücülerden biri tutanak düzenlemekten kaçınıyorsa
• Araçlardan biri sürücüsüz veya sahibi bulunamıyorsa

Kaza Tespit Tutanağı Ne Zaman Tutulur?

Yalnızca maddi hasarın bulunduğu, yukarıdaki istisnaların olmadığı kazalarda taraflar maddi hasarlı kaza tespit tutanağını birlikte doldurabilir.

Tutanak, hasar dosyasının temel belgesidir. Eksik veya çelişkili doldurulan tutanaklar süreci uzatır.

Tutanağın nasıl doldurulacağını kaza tespit tutanağı rehberimizde ayrıntılı anlattık.

Fotoğraf ve Belgeler Neden Önemlidir?

Fotoğraflar, araçların çarpışma anındaki konumunu ve hasarın niteliğini gösterdiği için kusur değerlendirmesinde önemli bir dayanaktır.

Araçları hareket ettirmeden önce genel çekim yapmak, ardından hasarlı bölgelerin yakın çekimlerini almak en doğrusudur. Plakaların, yol çizgilerinin ve varsa trafik işaretlerinin görünmesine dikkat edin.

• Araçların yol üzerindeki konumunu gösteren geniş açı fotoğraflar
• Her iki aracın hasarlı bölgelerinin yakın çekimleri
• Plakalar, yol çizgileri, trafik işaretleri ve varsa fren izleri
• Tutanağın doldurulmuş hâlinin fotoğrafı

Karşı Tarafın Hangi Bilgileri Alınmalı?

Bu bilgilerin eksik olması, hasar ihbarında ve karşı tarafın sigortasına başvuruda gecikmeye yol açar.

• Sürücünün adı, soyadı ve iletişim bilgisi
• Aracın plakası, marka ve modeli
• Ruhsat sahibinin bilgileri
• Trafik sigortası poliçesini düzenleyen şirket ve poliçe numarası
• Ehliyet bilgileri
• Varsa tanıkların iletişim bilgileri

Hasar İhbarı Nasıl Yapılır?

Kazadan sonra durumu, poliçenizi düzenleyen sigorta şirketine gecikmeksizin bildirmeniz gerekir. İhbar, şirketin çağrı merkezi, mobil uygulaması veya acenteniz aracılığıyla yapılabilir.

Karşı tarafın kusurlu olduğu maddi hasarlı kazalarda, zararınız için karşı tarafın zorunlu trafik sigortasına başvurulur.

Dosya açma sürecini hasar dosyası rehberimizde adım adım anlattık.

Araç Servise Ne Zaman Götürülmeli?

Aracı onarıma vermeden önce sigorta şirketinin yönlendirmesini beklemek önemlidir. Eksper incelemesi yapılmadan başlanan onarım, hasarın tespitini zorlaştırabilir.

Aracın çekilmesi gerekiyorsa, poliçenizde veya varsa yardım hizmetinizde yer alan yönlendirmeye uyun.

Kusur Oranı Nasıl Belirlenir?

Kusur; tutanak, fotoğraflar, varsa kamera kayıtları ve tanık beyanları birlikte değerlendirilerek belirlenir. Kesin sonuç, dosyayı inceleyen ilgili birim ya da uyuşmazlık hâlinde yetkili merci tarafından ortaya konur.

Kusur oranı hem tazminatı hem de hasarsızlık basamağınızı etkiler. Ayrıntı için kusur oranı rehberimize bakabilirsiniz.

Kaza Sonrası Kontrol Listesi

• 1. Güvenliği sağla: dörtlü, reflektör, gerekiyorsa 112
• 2. Kolluk gerekiyor mu, kontrol et
• 3. Araçları hareket ettirmeden fotoğraf çek
• 4. Karşı tarafın kimlik, ruhsat ve poliçe bilgilerini al
• 5. Uygunsa maddi hasarlı kaza tespit tutanağını birlikte doldur
• 6. Tutanağı imzala ve nüshanı sakla
• 7. Sigorta şirketine hasar ihbarı yap
• 8. Eksper yönlendirmesini bekle, onarımı ondan sonra başlat
• 9. Değer kaybı gibi ek talepler için belgelerini topla

Hasar süreci tamamlandıktan sonra yenileme priminiz değişebilir. Tek formla birden fazla şirketin teklifini karşılaştırmak farkı görmenin en pratik yoludur.