Deprem Sonrası Hasar Süreci
DASK Hasar Başvurusu Nereye Yapılır?
Kısaca
DASK hasar başvurusu doğrudan Doğal Afet Sigortaları Kurumu'na (DASK) yapılır. Başvuru için dask.gov.tr adresindeki online form, Alo DASK çağrı merkezi, e-Devlet platformu veya poliçeyi aldığınız sigorta şirketi/acente kullanılabilir. İhbarın DASK sistemine girilmesiyle süreç resmi olarak başlar.
Zorunlu Deprem Sigortası kapsamında tazminat alabilmek için başvurunun doğru yere ve usulüne uygun yapılması esastır. Birçok kişi hasar anında panikle nereye başvuracağını karıştırabilir. Aslında DASK, afet anında sigortalılara ulaşmak için çok geniş bir kanal ağı sunar. İşte hasar başvurunuzu yapabileceğiniz tüm resmi noktalar.
Bu rehberde
DASK Resmi İhbar Kanalları
DASK, hasar ihbarlarını tek bir merkezden yönetir ancak bu merkeze ulaşmak için farklı kapılar sunar:
DASK Web Sitesi (Online İşlemler)
En etkili ve hızlı yöntemdir. dask.gov.tr adresine girerek 'Hasar İhbarı' butonuna tıklayabilir ve dijital form aracılığıyla başvurunuzu saniyeler içinde tamamlayabilirsiniz.
DASK Çağrı Merkezi (Alo DASK)
İnternet erişimi olmayan veya sözlü yardım almak isteyen sigortalılar için resmi çağrı merkezi hattı üzerinden hizmet verilir. Müşteri temsilcileri ihbarınızı sistem üzerinden oluşturur.
e-Devlet Kapısı
T.C. kimlik numaranız ve şifrenizle giriş yaparak 'Doğal Afet Sigortaları Kurumu' araması yaptığınızda çıkan 'Hasar İhbarı' hizmetini kullanabilirsiniz.
Sigorta Şirketleri ve Acenteler
DASK poliçesini kendi başına bir sigorta şirketi değil, DASK kurumu adına acenteler ve bankalar satar. Bu nedenle hasar anında:
Poliçenizi düzenleyen sigorta acentesini arayabilir,
Bankanın sigorta birimine başvurabilir,
Sigorta şirketinin hasar hattına ulaşabilirsiniz.
Bu kurumlar sizin beyanınızı alarak DASK'a bildirmekle yükümlüdür.
Hasar Başvurusunda Yetkili Kişiler
Başvuruyu kimlerin yapabileceği de sürecin hukukiliği açısından önemlidir:
- Poliçede adı geçen **Sigortalı**,
- Konutun **Mülk Sahibi** (sigortalı değilse bile),
- Resmi vekil veya kanuni temsilciler.
Fiziksel Başvuru Merkezleri Var mı?
DASK, fiziksel bir ofis ziyareti gerektirmez; süreç tamamen dijital ve telefon üzerinden yürütülür. Ancak büyük ölçekli depremlerde afet bölgelerinde kurulan 'DASK İrtibat Ofisleri' veya 'Mobil Hasar İhbar Noktaları' üzerinden yüz yüze destek ve bilgilendirme hizmeti sunulabilir.
Başvuru Yaparken Bilinmesi Gereken Yanlışlar
**Yanlış:** İhbarın sadece poliçenin kesildiği şehirden yapılması gerekir. **Doğru:** Nerede olursanız olun dijital kanallardan başvuru yapabilirsiniz.
**Yanlış:** İhbar için eksperin ofisine gidilmelidir. **Doğru:** Eksper adrese kendisi gelir, siz başvurunuzu DASK'a yaparsınız.
İlgili DASK Rehberleri
DASK Hasar İhbarı Nasıl Yapılır?
Deprem sonrası hasar tazminatı alabilmek için ilk şart doğru bir ihbar yapmaktır. DASK'a hangi kanallardan nasıl ihbar yapılacağını öğrenin.
DASK Hasar Dosyası Nasıl Takip Edilir?
Deprem sonrası açılan hasar dosyasının hangi aşamada olduğunu bilmek süreci yönetmenizi sağlar. Online sorgulama ve telefonla takip yolları.
Depremden Sonra DASK İçin Ne Yapılmalı?
Deprem sonrası konutunuzda oluşan hasarlar için DASK sürecini başlatmak, tazminat alabilmenin ilk adımıdır. İşte yapmayan gerekenler.
Tüm konu başlıkları için DASK Rehberi sayfasını inceleyebilirsiniz.
Sıkça Sorulan Sorular
DASK dışında bir yere başvuru yapılır mı?
DASK kapsamındaki hasarlar için tek yetkili kurum DASK'tır. Belediye veya valiliğe yapılan hasar tespit başvuruları AFAD süreci içindir, sigorta tazminatı için DASK'a ayrıca başvurulmalıdır.
Yurtdışındayım, hasar başvurusu yapabilir miyim?
Evet, dask.gov.tr web sitesi üzerinden dünyanın her yerinden hasar ihbarı oluşturabilirsiniz.
Başvuru için son gün ne zaman?
Hasarın gerçekleştiği tarihten itibaren makul süre içinde (genel şartlarda 15 gün olarak anılır) bildirilmelidir.
Bankadan DASK yaptırdım, bankaya mı gitmeliyim?
Bankaya gidebilir veya doğrudan DASK'ın online kanallarını kullanabilirsiniz. Online yöntem genellikle daha hızlı sonuç verir.
Kaynaklar
- DASK - Doğal Afet Sigortaları Kurumu
- 6305 sayılı Afet Sigortaları Kanunu
- Zorunlu Deprem Sigortası Genel Şartları
Konutunuz İçin DASK Teklifi Alın
Farklı sigorta şirketlerinin DASK tekliflerini karşılaştırın, konutunuz için poliçenizi kolayca düzenletin.
DASK Teklifi AlBu içerik GMM Sigorta tarafından hazırlanmıştır. Sigortacılık bilgileri GMM Sigorta tarafından kontrol edilmiştir.
Son Güncelleme: 7 Ekim 2026