Deprem Sonrası Hasar Süreci

DASK Hasar İhbarı Nasıl Yapılır?

Kısaca

DASK hasar ihbarı; dask.gov.tr adresi üzerinden online olarak, Alo DASK çağrı merkezi aranarak, e-Devlet platformu kullanılarak veya poliçenizi düzenleyen sigorta şirketi/acente vasıtasıyla yapılabilir. İhbar için T.C. kimlik numarası, adres kodu veya poliçe numarası gibi temel bilgiler yeterlidir. İhbar sonrasında süreç otomatik olarak başlar.

Zorunlu Deprem Sigortası, depremzedelerin yaralarını sarmak için hızlı bir tazminat süreci sunmayı hedefler. Bu sürecin fitilini ateşleyen işlem ise 'hasar ihbarı'dır. İhbarın doğru kanallardan ve eksiksiz bilgilerle yapılması, eksperin binanıza gelme süresini doğrudan etkiler. Bu yazıda DASK hasar ihbarının nasıl yapılacağını tüm detaylarıyla ele alıyoruz.

Bu rehberde
  1. Hasar İhbar Kanalları ve Uygulama Şekilleri
  2. Hasar İhbarı İçin Gerekli Bilgiler ve Belgeler
  3. İhbar Süreci Sonrası Ne Olur?
  4. Hasar İhbarında Dikkat Edilmesi Gerekenler

Hasar İhbar Kanalları ve Uygulama Şekilleri

DASK, afet zamanlarında yoğunluğu yönetebilmek adına çok çeşitli kanallardan ihbar kabul etmektedir. Sigortalılar kendilerine en uygun olan yöntemi seçebilirler.

1. İnternet Üzerinden Online İhbar (dask.gov.tr)

En hızlı ve kolay yöntemdir. DASK'ın resmi web sitesindeki 'Hasar İşlemleri' menüsünden 'Hasar İhbarı' seçeneğine tıklayarak, istenen bilgileri doldurup online dosya açabilirsiniz. Bu yöntem 7/24 kesintisiz hizmet verir.

2. Telefonla İhbar (Alo DASK)

DASK'ın resmi çağrı merkezi numarası üzerinden müşteri temsilcilerine bağlanarak sözlü beyan ile ihbar oluşturabilirsiniz. Büyük depremler sonrası yoğunluk yaşanabileceğinden online kanallar öncelikli tavsiye edilir.

3. e-Devlet Üzerinden Başvuru

e-Devlet kapısına giriş yaptıktan sonra 'Doğal Afet Sigortaları Kurumu' hizmetleri arasından hasar ihbarı seçeneğini kullanabilirsiniz. Kimlik doğrulaması otomatik yapıldığı için süreç oldukça güvenlidir.

4. Sigorta Şirketleri ve Acenteler

DASK poliçenizi hangi bankadan veya sigorta acentesinden aldıysanız, onları arayarak da durumu bildirebilirsiniz. Onlar sizin adınıza DASK sistemine girişi yapacaklardır.

Hasar İhbarı İçin Gerekli Bilgiler ve Belgeler

İhbar anında fiziksel bir belge yüklemeniz genellikle gerekmez, ancak aşağıdaki bilgilere sahip olmanız süreci hızlandırır:

  • **Poliçe Numarası:** Bilinmiyorsa T.C. kimlik numarası ile sistemden bulunur.
  • **Adres Kodu (UAVT):** Hasarlı yerin net tespiti için önemlidir. DASK adres kodu nedir rehberimizden detaylı bilgi alabilirsiniz.
  • **İletişim Bilgileri:** Eksper size ulaşmak için bu numarayı kullanacaktır.
  • **Hasarın Türü:** Binanın yıkık mı, ağır hasarlı mı yoksa çatlaklardan mı ibaret olduğunun ön bilgisi.

İhbar Süreci Sonrası Ne Olur?

İhbarınızı tamamladığınızda sistem size bir 'Hasar Dosya Numarası' verir. Bu numara sürecin anahtarıdır. Bundan sonraki adımlar şöyle ilerler:

  • DASK, ihbarı değerlendirir ve bölgedeki en uygun bağımsız eksperi atar.
  • Eksper randevu için sizi arar veya doğrudan adrese gider (afet bölgesinin durumuna göre).
  • İnceleme sonucunda eksper raporunu DASK'a iletir.
  • Onaylanan tazminat tutarı, sigortalının hesabına veya belirlenen banka şubesine yatırılır.

Hasar İhbarında Dikkat Edilmesi Gerekenler

  • İhbar sırasında verdiğiniz telefon numarasının ulaşılabilir olması çok önemlidir.
  • Binanızın durumunu (yıkık, acil yıkılacak, hasarlı) doğru beyan edin.
  • Aynı bina için birden fazla kişinin (komşuların) ihbar yapması, sürecin toplu değerlendirilmesine yardımcı olabilir.
  • İhbar süresini geçirmemeye özen gösterin; yasal olarak 15 gün içinde bildirim yapılması genel şartlarda belirtilse de DASK genellikle büyük afetlerde bu süreyi esnetebilmektedir.

İlgili DASK Rehberleri

Depremden Sonra DASK İçin Ne Yapılmalı?

Deprem sonrası konutunuzda oluşan hasarlar için DASK sürecini başlatmak, tazminat alabilmenin ilk adımıdır. İşte yapmayan gerekenler.

DASK Hasar Dosyası Nasıl Açılır?

DASK hasar dosyası açmak, deprem tazminatı alabilmenin resmi başlangıcıdır. Dosyanın nasıl açılacağını ve takibini keşfedin.

DASK Hasar Başvurusu Nereye Yapılır?

Deprem sonrası hasar bildiriminde bulunmak için kullanabileceğiniz tüm resmi kanalları ve başvuru merkezlerini öğrenin.

Tüm konu başlıkları için DASK Rehberi sayfasını inceleyebilirsiniz.

Sıkça Sorulan Sorular

DASK hasar ihbarı ücretli midir?

Hayır, hasar ihbarı yapmak veya eksper gelmesi için sigortalıdan herhangi bir ücret talep edilmez.

Hangi numarayı aramalıyım?

DASK'ın resmi çağrı merkezini veya sigorta şirketinizin hasar hattını arayabilirsiniz.

Poliçem kayıp, ihbar yapabilir miyim?

Evet, T.C. kimlik numaranız veya vergi numaranız ile sistem üzerinden poliçeniz bulunabilir ve ihbarınız alınabilir.

İhbar yaptıktan sonra dosyamı nasıl takip ederim?

dask.gov.tr adresindeki 'Hasar Dosya Takibi' bölümünden dosya numaranız veya kimlik bilgilerinizle güncel durumu görebilirsiniz.

Kaynaklar

Konutunuz İçin DASK Teklifi Alın

Farklı sigorta şirketlerinin DASK tekliflerini karşılaştırın, konutunuz için poliçenizi kolayca düzenletin.

DASK Teklifi Al

Bu içerik GMM Sigorta tarafından hazırlanmıştır. Sigortacılık bilgileri GMM Sigorta tarafından kontrol edilmiştir.

Son Güncelleme: 7 Ekim 2026