Depremden Sonra DASK İçin Ne Yapılmalı?

Hasarı Fark Ettiğinizde İlk Adım: İhbar

Deprem sonrasında binanızda, temellerinde, duvarlarında veya ortak alanlarda bir hasar gözlemlediyseniz, ilk yapmanız gereken Doğal Afet Sigortaları Kurumu'na (DASK) bildirimde bulunmaktır. İhbarın hızı, eksperin yönlendirilmesi ve ödeme sürecinin başlaması açısından kritiktir.

DASK, hasar ihbarlarını doğrudan kabul eder. Poliçenizin hangi şirketten yapıldığından bağımsız olarak DASK'ın resmi kanallarını kullanabilirsiniz. Hasarın boyutu ne olursa olsun (hafif, orta veya ağır), sigortalı olarak bu bildirimi yapma hakkınız bulunur.

Hasar İhbar Kanalları

DASK'a hasar ihbarı yapmak için birden fazla resmi kanal mevcuttur. Teknolojinin imkanları sayesinde bu süreç oldukça kolaylaşmıştır:

• **DASK Resmi Web Sitesi (dask.gov.tr):** 'Hasar İhbarı' sekmesi üzerinden online olarak başvuru yapabilirsiniz.
• **Çağrı Merkezi:** DASK'ın resmi çağrı merkezi üzerinden yetkililere ulaşarak dosya açtırabilirsiniz.
• **Sigorta Şirketi ve Acente:** Poliçenizi düzenleyen sigorta şirketi veya acenteniz aracılığıyla da ihbar sürecini başlatabilirsiniz.
• **e-Devlet:** e-Devlet kapısı üzerinden DASK hizmetlerine erişerek hasar bildirimi yapmanız mümkündür.

İhbar Sırasında Gerekli Bilgiler

İhbar yaparken yanınızda bulundurmanız gereken temel bilgiler şunlardır:

• Poliçe numarası (bilinmiyorsa T.C. kimlik numarası veya adres kodu ile sorgulanabilir)
• Hasarlı konutun açık adresi
• Hasarın gerçekleştiği tarih ve tahmini boyutu
• İletişim bilgileriniz (güncel telefon numaranız)

Hasar Dosyası ve Eksper Süreci

İhbarınız alındıktan sonra adınıza bir hasar dosyası açılır. Bu dosya numarası ile sürecin her aşamasını takip edebilirsiniz. Dosya açıldıktan sonra DASK tarafından bağımsız bir hasar tespit eksperi görevlendirilir.

Eksper, hasarlı binaya gelerek yerinde inceleme yapar. Binadaki çatlakları, taşıyıcı sistemdeki bozulmaları ve deprem kaynaklı diğer hasarları kayıt altına alır. Eksper raporu, ödenecek tazminat tutarının belirlenmesinde en önemli dayanaktır.

Dikkat Edilmesi Gereken Önemli Noktalar

• Hasarlı kısımların fotoğraflarını çekmek, delil teşkil etmesi açısından faydalıdır.
• Eksper gelene kadar, acil durumlar (emniyet tedbirleri) dışında hasarlı bölgelerde onarım yapmamaya özen gösterin.
• DASK yalnızca binadaki hasarları karşılar; eşya hasarları kapsam dışıdır.
• Genel şartlara göre hasar ihbarı için belirlenen süre sınırlarına uymak hak kaybı yaşamamanız için önemlidir.

Yanlış Bilinenler

Pek çok sigortalı, hasarın çok küçük olduğunu düşünerek ihbar yapmaktan kaçınır. Oysa az hasarlı binalarda bile taşıyıcı sistemde gözle görülmeyen sorunlar olabilir. DASK her seviyedeki deprem hasarı için başvuru kabul eder.

Bir diğer yanlış kanı ise tazminatın hemen elden alınacağıdır. Ödemeler, eksper raporu tamamlanıp onaylandıktan sonra belirlenen banka kanalları üzerinden sigortalıya iletilir.