DASK Poliçesinde Yanlış Bilgi Varsa Ne Yapılmalı?

Hatalı Bilgi Neden Risk Taşır?

DASK poliçesindeki bilgiler, ödenecek prim tutarını ve en önemlisi hasar anında ödenecek tazminatı belirler. Örneğin, eviniz gerçekte 100 m² iken poliçede 70 m² görünüyorsa, deprem sonrası DASK size sadece 70 m²'lik kısmın bedelini öder. Bu durum 'eksik sigorta' olarak adlandırılır ve ciddi bir maddi kayıp yaratır.

Aynı şekilde, bina yapı tarzının betonarme yerine yığma olarak seçilmesi veya adresin hatalı olması, hasar dosyasının reddedilmesine veya inceleme sürecinin çok uzamasına neden olabilir.

Düzeltme İşlemi: Zeyilname Nedir?

Sigorta hukukunda, mevcut bir poliçe üzerinde yapılan her türlü değişikliğe veya düzeltmeye 'zeyilname' denir. DASK poliçenizdeki bir hatayı düzeltmek aslında yeni bir poliçe yapmak değil, mevcut poliçeye bir ek çıkartmaktır.

Zeyilname ile adres düzeltilebilir, m² bilgisi güncellenebilir veya sigortalı isim değişikliği yapılabilir. Bazı zeyilnameler prim farkı çıkarabilir (örneğin m² artırılıyorsa), bazıları ise tamamen ücretsizdir.

Adım Adım Hata Düzeltme Süreci

Poliçenizde hata fark ettiğinizde şu yolu izleyin:

• **Acentenize Başvurun:** Poliçeyi kime yaptırdıysanız ona ulaşın. Online yaptıysanız sigorta şirketinin müşteri hizmetlerini arayın.
• **Doğru Bilgiyi Belgeleyin:** Eğer m² düzeltilecekse tapu örneği veya belediye kaydını, adres düzeltilecekse güncel adres kodunu paylaşın.
• **Zeyilnameyi Onaylayın:** Hazırlanan düzeltme zeyilnamesini kontrol edip onaylayın.
• **Sistemden Kontrol Edin:** Değişikliğin e-Devlet veya DASK sistemine yansıdığını birkaç gün sonra teyit edin.

Hangi Bilgiler Mutlaka Düzeltilmeli?

Bazı küçük hatalar görmezden gelinebilse de (örn: soyadındaki harf hatası), şu bilgilerdeki yanlışlar mutlaka düzeltilmelidir:

• **UAVT Adres Kodu:** Poliçenizin başka bir eve ait olması riskini taşır.
• **Brüt Metrekare:** Tazminat miktarını doğrudan etkiler.
• **Yapı Tarzı ve Bina Yaşı:** Prim tutarını ve risk grubunu belirler.
• **T.C. Kimlik Numarası:** Hak sahipliğinin ispatı için en önemli veridir.

Hasar Anında Hata Fark Edilirse Ne Olur?

Deprem meydana geldikten sonra poliçe üzerinde değişiklik (zeyilname) yapılmasına genellikle izin verilmez. DASK eksperleri hasar anında yerinde inceleme yapar ve poliçedeki bilgilerle gerçek durumu karşılaştırır.

Eğer poliçedeki m² gerçek m²'den düşükse 'eksik sigorta' uygulanır. Eğer poliçedeki bilgiler tamamen başka bir binayı işaret ediyorsa tazminat talebiniz reddedilebilir. Bu nedenle 'deprem olmadan önce' poliçenizi kontrol edip hataları düzeltmeniz şarttır.

Poliçeyi Yeniden mi Yaptırmalı, Zeyil mi Almalı?

Hatalı poliçeyi iptal edip yenisini yaptırmak bir seçenek olsa da, zeyilname yaptırmak genellikle daha avantajlıdır. Çünkü zeyilname yaptığınızda poliçenizin başlangıç tarihi ve hasarsızlık/yenileme indirimleri korunur. İptal durumunda bu haklarınızı kaybedebilirsiniz.